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大連弱電工程

發布日期:2015-09-09 00:00 來源:http://www.r4karteds.com 點擊:

大連弱電工程

一、大連弱電工程維保的服務能力

大連銘杰科技通過多年的弱電系統工程承包項目積累了豐富的施工和管理經驗,在智能小區、智能大廈、計算機網絡系統的安裝和維修等主營業務方面一直齊頭并進,得到了客戶認可的同時我們也贏取了眾多的成功項目案例,以全新的設計思想、全優的施工質量、全程的服務的理念為宗旨服務社會。


二、弱電系統維保業務范圍

l、光纜系統

測試,熔接,故障查找,光通信搶修,地溝內光纜標識


l、通信管井,地下電纜通道系統

人井,手孔井內積水排除,井蓋補裝,穿線孔疏通,井內電纜支架安裝,現有電纜重做標記


l、有線電視系統

放大器安裝調試,分之分配器更換,舊網改造,設備的維修和更新


l、監控系統

鏡頭、鏡片的清洗,攝象機的保養,老化設備的更換,個別攝象機的移位,硬盤錄象機的清理,軟件系統的調試重新安裝等


l、綜合布線系統

舊網絡改造,雜亂機柜整理,無頭緒電纜查找,重新標號,移位,網絡模塊和配線架更換,線纜指標測試等


l、其它系統

智能家居系統的維修,語音通訊,網絡機房,電氣電子設備、機電產品、通信裝置、電視系統、電子教學系統、無線對講、音響,周界防范等計算機、辦公設備維修業務,殺毒,軟件安裝,網絡調試,硬件維修和更換,網絡測試,網絡故障檢查。


光纖主要分類

  按照傳輸模式分類,光纖有多模光纖和單模光纖兩種。多模光纖可以傳輸若干個模式,而單模光纖對給定的工作波長只能傳輸一個模式。目前常用的多模光纖主要有50/125μm和62.5/125μm兩種。單模光纖的纖芯直徑一般為9/125μm。

  多模光纖—纖芯較粗(50或62.5μm),由于光纖的幾何尺寸(主要是纖芯直徑d1)遠遠大于光波波長(約1微米),光纖中會存在著幾十種乃至幾百種傳播模式。同時因為其模間色散較大,限制了傳輸頻率,而且隨距離的增加會更加嚴重。根據以上特點,多模光纖多用于傳輸速率相對較低,傳輸距離相對較短的網絡中,如局域網等,這類網絡中通常具有節點多,接頭多,彎路多,而且連接器、耦合器的數量多,單位光纖長度使用的有源設備多等特點,使用多模光纖可以降低網絡成本。


三、弱電系統維保服務流程

1.客戶提出服務申請(電話、網絡、郵件等方式)

2.客戶服務中心登記備案,并發送到相關工程師

3.工程師詢問客戶具體需求(電話、網絡、郵件等方式)

4.工程師上門考察客戶系統環境(計算機的軟、硬件,網絡等設備)

5.工程師填寫《系統檢測報告書》,并根據實際情況,解決客戶提出的具體需求


四、弱電系統維保服務級別

針對以上系統的維護每次技術服務請求或故障報修分為三種級別,服務級別的劃分取決于對應用系統運行的關鍵程度和備用資源的合理調用,并依服務等級的不同決定相應的服務響應時間,此外,用于用戶的特殊要求,亦可雙方商討并制定單獨的解決方法。

1、加急服務:指軟硬件故障對系統的運行產生部分影響,導致個別信息點業務停頓或應用系統中非關鍵部分失效,性能部分下降,但對全部系統運行不構成關鍵影響的情況。

2、全面加急服務:指軟硬件故障對全部系統的運行產生關鍵性影響,導致應用系統無法正常運行或系統癱瘓的情況。

3、常規服務:指對系統有構成影響的技術服務請求等


五、弱電系統維保響應服務時間

1、提供24小時報修電話。如果設備發生一般性故障,不影響相關系統正常運作時,接到甲方報修電話后8小時內趕到現場提供維護服務.設備修復后,必須保證能正常工作;如果發生嚴重故障,導致相關系統無法正常工作時,接到業主報修電話2小時內趕到現場提供維護服務. 設備修復后,必須保證能正常工作

3、為全天侯提供終身熱線電話技術支持服務。

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